在大數(shù)據(jù)時(shí)代，智能化滲透在生活的每個(gè)角落。

人們的衣食住行越來越依賴諸如新浪、騰訊、阿里、滴滴等互聯(lián)網(wǎng)軟件，它們在給用戶生活提供便利的同時(shí)，也收集著用戶使用過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)。

在這個(gè)把數(shù)據(jù)資源比作金礦的時(shí)代，數(shù)據(jù)的所有權(quán)之爭變得日益激烈。

然而，為了節(jié)省公司的運(yùn)營成本，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司選擇把部分?jǐn)?shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)外包給勞動(dòng)力相對低廉的地區(qū)。

據(jù)悉，螞蟻金服的小微小額貸款語音及認(rèn)證審核業(yè)務(wù)、新浪微博內(nèi)容審核項(xiàng)目、騰訊視頻審核及社交平臺(tái)內(nèi)容審核項(xiàng)目、滴滴出行地圖標(biāo)注及出行信息審核項(xiàng)目等，都以外包形式來進(jìn)行數(shù)據(jù)的審核處理。

國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭Facebook公司也將部分?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)注工作外包給了印度WiPro公司。

上述案例都牽扯到數(shù)據(jù)外包問題。

數(shù)據(jù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成，通過重組價(jià)值鏈、優(yōu)化資源配置，降低成本增強(qiáng)核心競爭力。

對個(gè)人數(shù)據(jù)的規(guī)律和偏好進(jìn)行分析挖掘是市場營銷、產(chǎn)品開發(fā)以及服務(wù)提供的基礎(chǔ)，是數(shù)據(jù)外包的重要內(nèi)容，但數(shù)據(jù)外包必然涉及到隱私和信息安全問題。

亞馬遜MTurk曾是印度熱度很高的數(shù)據(jù)標(biāo)注和注解眾包平臺(tái)，很多印度人在上面尋找這一類工作。

但隨著企業(yè)客戶開始更加重視數(shù)據(jù)安全性，MTurk 在數(shù)據(jù)標(biāo)注員中的熱捧度開始下滑。

據(jù)在MTurk上注冊的一家印度數(shù)據(jù)外包企業(yè)創(chuàng)業(yè)者透露：“類似MTurk的眾包平臺(tái)有很多，但由于企業(yè)客戶愈發(fā)關(guān)注數(shù)據(jù)安全，尤其是他們對大量數(shù)據(jù)集擁有專有產(chǎn)權(quán)，他們也就越來越不放心把這一類工作交給平臺(tái)上的工人。”盡管Facebook表示，外包出去的數(shù)據(jù)標(biāo)注工作得到了公司法律和隱私團(tuán)隊(duì)的批準(zhǔn)，近期也推出了一項(xiàng)審計(jì)系統(tǒng)，以確保隱私規(guī)則得到遵守，但這些措施是否就能保證用戶隱私不受到額外的泄露風(fēng)險(xiǎn)呢？同時(shí)，F(xiàn)acebook公司同印度WiPro公司之間的數(shù)據(jù)外包也涉及到跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)和跨境數(shù)據(jù)外包問題。

個(gè)人數(shù)據(jù)向境外流動(dòng)的主要目的是對個(gè)人信息進(jìn)行開發(fā)利用，將收集的有價(jià)值的信息傳輸給境外的數(shù)據(jù)處理公司進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)利益最大化。

但是，跨境數(shù)據(jù)流動(dòng)就意味著個(gè)人承擔(dān)了更大的風(fēng)險(xiǎn)，一旦缺乏同時(shí)適用于輸出和被輸出雙方的相關(guān)法律和倫理規(guī)范，對信息的準(zhǔn)確性和個(gè)人信息保護(hù)可謂是更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

在上述案例中，WiPro公司和Facebook公司所在地的立法和倫理規(guī)制并不在同等水平之上，這就意味著萬一出現(xiàn)信息泄露等事故，就可能會(huì)出現(xiàn)難以歸責(zé)、法律解釋不統(tǒng)一等一系列問題。

顯然，數(shù)據(jù)外包工作有其缺陷，但不代表數(shù)據(jù)外包需要完全禁止。

數(shù)據(jù)外包工作還是可行的，并且有一定的優(yōu)勢：將人工標(biāo)注外包給不同地區(qū)的不同公司，對消除算法偏見有積極作用。

眼下重要的是要有法律和倫理規(guī)則來規(guī)制和引導(dǎo)數(shù)據(jù)外包工作，解決好數(shù)據(jù)外包過程中可能出現(xiàn)的侵犯用戶權(quán)益、隱私泄露、數(shù)據(jù)安全以及偏見等問題。

對此，有以下幾點(diǎn)提議：

一、保障用戶的知情同意權(quán)。

用戶作為數(shù)據(jù)生產(chǎn)者，是數(shù)據(jù)的主人，應(yīng)當(dāng)享有對數(shù)據(jù)的支配權(quán)。

相關(guān)企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、處理和使用之前，應(yīng)征求用戶的同意。

尤其是數(shù)據(jù)外包需要用戶承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)，用戶有權(quán)得知除了直接向之提供的企業(yè)，還有哪些其他企業(yè)參與了數(shù)據(jù)的處理和使用。

二、數(shù)據(jù)處理人員需保持中立的倫理立場，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

計(jì)算機(jī)算法在對數(shù)據(jù)分析處理的過程中，往往會(huì)固化現(xiàn)有偏見，因此，人工數(shù)據(jù)標(biāo)注必須要打破這種偏見，這對數(shù)據(jù)處理人員的倫理立場提出嚴(yán)格的要求。

同時(shí)，數(shù)據(jù)輸出方和數(shù)據(jù)接收方之間要在數(shù)據(jù)收集和處理上做到一致性，由于兩者可能處于不同的倫理文化背景中，因此需要數(shù)據(jù)接收方就數(shù)據(jù)輸出方的倫理文化背景做出適應(yīng)性調(diào)整，不能因?yàn)槭占瘮?shù)據(jù)和處理數(shù)據(jù)是由兩個(gè)不同公司來進(jìn)行，而在數(shù)據(jù)處理過程中產(chǎn)生誤解和偏見。

三、數(shù)據(jù)輸出方必須確認(rèn)外包公司是否具有接收這項(xiàng)工作的資質(zhì)。

企業(yè)資質(zhì)是在從事行業(yè)特定行為時(shí)所應(yīng)該具備的資格以及滿足與該資格相適應(yīng)的質(zhì)量等級標(biāo)準(zhǔn)要求。

外包公司的經(jīng)營資質(zhì)和能力資質(zhì)是保證外包工作順利完成的前提條件，同時(shí)外包公司所在地應(yīng)夠提供與輸出方相當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)水平，有相關(guān)立法來保障數(shù)據(jù)外包工作的有序進(jìn)行。

四、建立完備的責(zé)任分配和監(jiān)督審核機(jī)制。

作為和用戶直接聯(lián)系的一方，數(shù)據(jù)輸出方必須明確自己的責(zé)任。

對于可能出現(xiàn)的用戶權(quán)利受損，數(shù)據(jù)輸出方必須要有相應(yīng)的及時(shí)止損、善后和賠償措施。

此外，除了合作雙方制訂相關(guān)規(guī)則對雙方合作行為進(jìn)行約束之外，有必要建立一套第三方的監(jiān)督和審核機(jī)制。

第三方監(jiān)督機(jī)制的運(yùn)行，可以彌補(bǔ)數(shù)據(jù)外包制度和法律存在的缺陷和不足，可以有效避免監(jiān)管不完善、不到位的情況。