內(nèi)容管理平臺　　　數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)之分，其中“企業(yè)內(nèi)容管理平臺”主要管理的是“非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)”。

企業(yè)內(nèi)容管理是在企業(yè)中用于獲取、管理、存儲、保留以及運用內(nèi)容的技術(shù)、工具以及方法。

最基本的ECM工具和策略允許組織對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行管理，例如各類電子文檔、業(yè)務(wù)憑證掃描件、網(wǎng)頁、CAD圖紙、照片和音視頻文件等。

內(nèi)容管理平臺的重要性體現(xiàn)在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)在企業(yè)所有數(shù)據(jù)中所占的比重非常大、并且它們所起的業(yè)務(wù)價值也非常大。

　　企業(yè)內(nèi)容管理平臺的價值意義　　“內(nèi)容管理平臺”與“檔案管理系統(tǒng)”的區(qū)別和關(guān)系　　“檔案管理系統(tǒng)”并不等同于“內(nèi)容管理平臺”，如果將“內(nèi)容管理平臺”比作一個柜子，那么“檔案管理系統(tǒng)”就如同柜子中的某一層的一個特定的抽屜，這個特定抽屜，加了密碼鎖，專門用于存放貴重物品。

就像柜子中這個被賦予指定功用的抽屜，“檔案管理系統(tǒng)”只能按照國家檔案法及企業(yè)檔案管理相關(guān)規(guī)定，針對性地嚴(yán)格管理那些能稱得上“檔案”的少數(shù)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

因此“內(nèi)容管理平臺”是一個綜合平臺，而“檔案管理系統(tǒng)”是一個具體應(yīng)用。

如果企業(yè)建設(shè)了“內(nèi)容管理平臺”，當(dāng)然也可以在其之上建設(shè)一個“檔案管理系統(tǒng)”應(yīng)用。

　　“內(nèi)容管理平臺”與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)系　　此外，“內(nèi)容管理平臺”是一個技術(shù)平臺，能夠為平臺上的其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)管理與使用的能力支持。

這里，我們把“內(nèi)容管理平臺”比作柜子，各個“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”比作抽屜，就不合適了。

我們?nèi)ミ@個“抽屜”拿東西，東西卻不是直接放在“抽屜”里的，“抽屜”只是一個入口，但我們伸手去“抽屜”里取的時候，卻可以快速取到自己想要的東西。

這是因為，更多的時候，文件數(shù)據(jù)是由各種“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”通過調(diào)用“內(nèi)容管理平臺”提供的集成接口（API）進行自動存取的。

如下圖所示：　　談到“內(nèi)容管理系統(tǒng)”與“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的連接與集成，需要至少考慮三個層面：內(nèi)容支撐、內(nèi)容沉淀、以及跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容利用。

“業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”需要非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時能夠便捷地從“內(nèi)容管理平臺”獲取，這就叫“內(nèi)容支撐”。

能夠高效、有序地確保業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)里的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)錄入到“內(nèi)容管理平臺”，這就叫“內(nèi)容沉淀”。

最后一點，做好“跨業(yè)務(wù)系統(tǒng)的內(nèi)容利用”的設(shè)計也十分重要，例如，公司辦公室的同志以word文檔形式寫了一份規(guī)章制度上傳至“內(nèi)容管理平臺”，公司員工在辦公門戶網(wǎng)站上應(yīng)該看到這份規(guī)章，而且最好是網(wǎng)頁格式的，下載下來最好是pdf格式的，甚至還要打上公司水印。

　　“內(nèi)容管理平臺”與“大數(shù)據(jù)平臺”的區(qū)別和關(guān)系　　“大數(shù)據(jù)平臺”與“內(nèi)容管理平臺”也容易讓人混淆。

數(shù)據(jù)價值的低密度是“大數(shù)據(jù)平臺”的核心特征之一，這就決定了相應(yīng)的管理手段是“粗放的”；而“內(nèi)容管理平臺”所管理的是高價值密度的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，提供諸多精細的查找、操作、使用、集成、監(jiān)控分析等功能。

兩者間的差異還體現(xiàn)在，“大數(shù)據(jù)”不全是非結(jié)構(gòu)化的，既有大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，也有大的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。

當(dāng)然，兩者間也是有關(guān)聯(lián)的，主要體現(xiàn)在經(jīng)過整理和提煉后的某些大的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可能會交給內(nèi)容管理平臺進行管理。

如下圖所示：　　企業(yè)級的“內(nèi)容管理平臺”在企業(yè)整體信息化建設(shè)架構(gòu)中是個不可或缺的部分。

因此，企業(yè)在進行IT建設(shè)規(guī)劃時，千萬不要忘了“內(nèi)容管理平臺”這個重要的角色。

功能強大，場景豐富的企業(yè)內(nèi)容管理平臺，有助于企業(yè)充分挖掘數(shù)據(jù)價值，連接與支持業(yè)務(wù)，節(jié)省運營成本，優(yōu)化管理流程。